Условия доставки товара

Доставка товара по городу Кропоткин и Краснодарскому краю.

Избавьте себя от забот при перевозке товара —

при необходимости мы быстро и бережно доставим вашу покупку в дом, квартиру или офис.

Преимущества доставки в «ЭЛЕКТРО-М»:

• В удобное время;
• Обязательный звонок курьера в течении часа до доставки товара;
• Бережная транспортировка товара на специально оборудованных автомобилях;
• Доставка товара до указанного Вами места в квартире или офисе независимо от этажа;
• Распакуем и продемонстрируем товар.

Заказать доставку Вы можете,
совершив покупку товара в «Электро-М» :

• На сайте;
• В розничных магазинах.

Срочная доставка товара по заказу на сайте ООО «ЭЛЕКТРО-М»

Для всех, кто не хочет ждать, а хочет радоваться своей покупке уже сегодня, "Электро-М" предлагает услугу срочной доставки.

Заказы на доставку товара, оформленные до 13.00 текущего дня, мы доставим в тот же день до 24:00 часов.

Заказы на доставку товара, оформленные с 18.30 до 23.59 текущего дня, мы доставим на следующий день с 15:00 до 24:00 часов.

Стоимость срочной доставки не зависит от габаритов товара и осуществляется в пределах города.

* Заказы, оформленные до 18:00 текущего дня (время московское), могут быть доставлены на следующий день.

Стоимость доставки:

Крупногабаритным товаром считается товар весом более 5 кг.

Стоимость доставки для заказов, содержащих как мелкогабаритный товар, так и крупногабаритный товар, рассчитывается как доставка крупногабаритного товара.

Условия доставки товара

• Мы доставим Ваш товар по адресу, указанному при оформлении заказа на сайте. Пожалуйста, проверьте, правильно ли указаны адрес доставки и Ф.И.О. получателя в Личном кабинете на сайте.
• Мы доставим Ваш товар в срок, указанный в заказе, и свяжемся с Вами за час до прибытия по адресу доставки.
• Мы попросим Вас оплатить товар и услуги согласно Товарным чекам предварительно или непосредственно сотруднику Службы доставки.
• Мы попросим Вас расписаться в получении товара. Если у Вас есть замечания, укажите их в разделе «Особые отметки» Товарного чека. Товар выдается получателю, Ф.И.О. которого указаны в заказе и Товарном чеке, либо уполномоченному им лицу, предъявившему доверенность, бланк которой Вы можете скачать на сайте www.electrom.su или получить в магазинах ООО «ЭЛЕКТРО-М».
•  Доверенность на получение, оплату товара и услуг (34 KБ)

Обратите внимание на важные моменты!

• Вы можете изменить адрес и дату доставки товара в Личном кабинете, либо позвонив в Контактный центр ЭЛЕКТРО-М не позднее чем за день до даты доставки. Изменения в день доставки оформляются повторной доставкой и оплачиваются вновь в размере стоимости доставки без учета скидки, указанной при оформлении заказа.
• В случае неверно указанного адреса при оформлении заказа, Вашего отсутствия в указанный срок на месте, мы не сможем передать товар, и повторная доставка должна будет оплачиваться вновь в размере стоимости доставки без учета скидки, указанной при оформлении заказа.
• Если по адресу доставки товара действуют ограничения на въезд (пропускная система или платный въезд), Вам необходимо обеспечить получение разрешения на въезд. В ином случае доставка возможна только до места платного или ограниченного въезда. Лестничные проходы и дверные проемы должны быть свободны и позволять свободно занести товар в помещение в упаковке. В случае отсутствия возможности занести товар в квартиру (офис), товар остается на месте, до которого удалось осуществить доставку.
• Доставка товара осуществляется при наличии подъездных путей по указанному в заказе адресу.
• Сотрудники Службы доставки будут ожидать Вас в течение 15 минут, если в оговоренное время Вас не окажется по адресу доставки товара. Далее товар будет отправлен на склад, а на месте, при наличии доступа к почтовому ящику или двери квартиры (офиса), будет оставлено Уведомление о доставке.
• Если сотрудник Службы доставки просит доплату за подъем на этаж, за распаковку товара и предлагает установку и подключение товара, а также при любых других нарушениях правил доставки, просим Вас не соглашаться на доплату и получение услуг по установке и подключению товара и сообщить в Контактный центр.
• Работы по монтажу и установке товара в услугу доставки не включены. Вы можете заказать услуги по установке, настройке и обслуживанию товара на сайте www.electrom.su, в магазинах ООО «Электро-М» или по телефону Контактного центра.
• Включение и проверка работоспособности товара проводится Вами без участия сотрудников Службы доставки. Перед включением техники рекомендуем Вам ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара.
• В случае отсутствия гарантийного талона или инструкции по эксплуатации товара на русском языке Вы можете обратиться в Контактный центр.
• Вы можете отказаться от приема товара, если Вас не устраивает внешний вид, комплектация товара, указав причину отказа в Товарном чеке.
• В некоторых случаях у Вас есть возможность обменять и вернуть товар в течение 15 дней. Полные условия обмена и возврата товара уточните на сайте www.electrom.su или в магазинах ООО «ЭЛЕКТРО-М».

По любым вопросам обращайтесь в Контактный центр по телефону 8 800 200 65 17 (звонок бесплатный).

Доставка товара, оформленного сотрудниками «Электро-М» в розничных магазинах, 
пунктах интернет-магазина или интернет-гипермаркетах

Доставка осуществляется по городу, где расположен магазин «ЭЛЕКТРО-М», и его области в пределах 30 километров от границы города.

Стоимость доставки по России Вы можете уточнить по телефону Контактного центра 8 800 250 25 25.

Условия доставки товара

• Мы доставим Ваш товар по адресу, указанному в Бланке доставки. Пожалуйста, проверьте, правильно ли указан адрес доставки и Ф.И.О. получателя в Бланке доставки.
• Мы доставим Ваш товар в срок, указанный в Бланке доставки, и свяжемся с Вами за час до прибытия по адресу доставки.
• Мы доставим Ваш товар до входной двери дома, квартиры (офиса) в указанное Вами место, распакуем и продемонстрируем товар и инструкцию по эксплуатации/использованию на русском языке, а так же гарантийный талон,( при его наличии вместе с товаром). Обратите внимание, при комплектации Вашего заказа на складе осуществляется вскрытие упаковки для проверки качества товара.
• Мы попросим Вас расписаться в получении товара. В случае если у Вас есть замечания, укажите их в разделе «Особые отметки» Бланка доставки товара. Товар выдается получателю, Ф.И.О. которого указаны в Бланке доставки, либо уполномоченному им лицу, предъявившему доверенность, бланк которой Вы можете скачать на сайте www.electrom.su или получить в магазинах ООО «ЭЛЕКТРО-М». 
• Доверенность на получение, оплату товара и услуг (34 KБ)

Обратите внимание на важные моменты!

• Если необходимо изменить адрес и дату доставки товара, обратитесь в магазин, где был оформлен заказ на доставку товара с Вашим экземпляром Бланка доставки товара, чеками и паспортом. Данные изменения возможно сделать не позднее чем за день до даты доставки. Изменения в день доставки оформляются повторной доставкой и оплачиваются вновь в размере стоимости доставки без учета скидки, указанной в Товарном чеке.
• В случае неверно указанного адреса в Бланке доставки, Вашего отсутствия в указанный срок на месте, при отсутствии у получателя документов на товар (Бланк доставки и чеки) мы не сможем передать товар, и повторная доставка должна будет оплачиваться вновь в размере стоимости доставки без учета скидки, указанной в Товарном чеке.
• Если по адресу доставки товара действуют ограничения на въезд (пропускная система или платный въезд), Вам необходимо обеспечить получение разрешения на въезд. В ином случае доставка возможна только до места платного или ограниченного въезда. Лестничные проходы и дверные проемы должны быть свободны и позволять свободно занести товар в помещение в упаковке. В случае отсутствия возможности занести товар в квартиру (офис), товар остается на месте, до которого удалось осуществить доставку.
• Доставка товара осуществляется при наличии подъездных путей по указанному в Бланке доставки адресу. Доставка в населенные пункты расположенные за пределами границ города, где расположен магазин «ЭЛЕКТРО-М», или район новостройки осуществляется при предоставлении Вами схемы проезда.
• Сотрудники Службы доставки будут ожидать Вас в течение 15 минут, если в оговоренное время Вас не окажется по адресу доставки товара. Далее товар будет отправлен на склад, а на месте, при наличии доступа к почтовому ящику или двери квартиры (офиса), будет оставлено Уведомление о доставке.
• Если сотрудник Службы доставки просит доплату за подъем на этаж, за распаковку товара и предлагает установку и подключение товара, а также при любых других нарушениях правил доставки, просим Вас не соглашаться на доплату и получение услуг по установке и подключению товара и сообщить в Контактный центр ЭЛЕКТРО-М (далее Контактный центр).
• Если Вам доставили товар позже указанного в Бланке доставки срока, мы компенсируем Вам стоимость доставки. Для компенсации доставки, пожалуйста, укажите время доставки на Бланке доставки (Ваш экземпляр и экземпляр сотрудника Службы доставки) и обратитесь в магазин, где была оформлена доставка товара, с Вашим экземпляром Бланка доставки, чеком и паспортом.
• Работы по переносу мебели и установке товара в услугу доставки не включены. Вы можете заказать услуги по установке, настройке и обслуживанию товара на сайте www.electrom.su, в магазинах ООО «Электро-М» или по телефону Контактного центра.
• Включение и проверка работоспособности товара проводится Вами без участия сотрудников Службы доставки. Перед включением техники рекомендуем Вам ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара.
• В случае отсутствия гарантийного талона или инструкции по эксплуатации товара на русском языке Вы можете обратиться в Контактный центр.
• Вы можете отказаться от приема товара, если Вас не устраивает внешний вид, комплектация товара, указав причину отказа в Бланке доставки товара.
• У Вас есть возможность обменять и вернуть товар в течение 14 дней. Полные условия обмена и возврата товара уточните на сайте www.electrom.su или в магазинах ООО «ЭЛЕКТРО-М».

По любым вопросам обращайтесь в Контактный центр по телефону 8 800 200 65 17 (звонок бесплатный).

Дополнительные услуги:    Мы можем по договоренности с Вами установить и подключить любую технику, купленную у нас.